4月15日，快法務(wù)在武漢召開公開課，這也是快法務(wù)業(yè)務(wù)首次登陸武漢搶占華中市場，會上快法務(wù)CEO夏文奇做了簡要分享，他說快法務(wù)從法律切入，但并不止步于法律業(yè)務(wù)，真正想做的是搞定創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)難”的問題，意在打造高質(zhì)量的企業(yè)服務(wù)平臺，希望讓創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)初期到登陸新三板都可以專注于核心業(yè)務(wù)，不會被包括法務(wù)在內(nèi)的注冊、財務(wù)、商標(biāo)等棘手的問題搞得心浮氣躁。

下文是獵云網(wǎng)專訪快法務(wù)CEO夏文奇后的訪談實錄：

一、快法務(wù)的前世今生

1、快法務(wù)的“前世”，作為快法務(wù)CEO您的“今生”？

夏文奇：我是在創(chuàng)業(yè)公司里摸爬滾打過的人，曾是易到用車最早的員工之一，之后在搜狐負責(zé)手機搜狐網(wǎng)，之后去搜狗輸入法負責(zé)市場運營，2010年移動互聯(lián)網(wǎng)興盛之時進入創(chuàng)業(yè)公司易到用車任市場部總監(jiān)，那個時候滴滴和uber還沒有在中國市場生根，再后來，在盛大負責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)的運營。

在易到用車的時候就發(fā)現(xiàn)，遇到了很多本身不擅長但又不得不解決的法務(wù)、財務(wù)、注冊、商標(biāo)等的事務(wù)，創(chuàng)業(yè)的雄心壯志被這些消磨豈不令人哀嘆，甚至核心業(yè)務(wù)都止步不前。

我們就想，運用互聯(lián)網(wǎng)的力量為創(chuàng)業(yè)企業(yè)打造一站式服務(wù)，從股權(quán)合伙協(xié)議、公司注冊、財稅代理記賬、商標(biāo)專利，到社保公積金、勞動人事、合同文書、投融資法律顧問等都可以將其在我們的平臺完成，并且用透明的方法、高效率的方式。

我們快法務(wù)成立于2014年4月，是一家為創(chuàng)業(yè)公司提供快速低價的法律服務(wù)的公司。2014年9月，快法務(wù)完成了數(shù)百萬美元A輪融資，由策源創(chuàng)投領(lǐng)投。2015年10月，快法務(wù)完成數(shù)千萬美元B輪融資，由雷軍的順為資本領(lǐng)投，此前投資者策源資本跟投。

目前，快法務(wù)在北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、南京、蘇州、廈門、武漢等12座城市提供服務(wù)，注冊企業(yè)用戶近10萬，付費用戶5萬，月平均GMV近千萬，月訂單量過萬，客單價在3000左右。

2、從法律切入，如何做到服務(wù)標(biāo)準化？

夏文奇：我們的法律服務(wù)主要以創(chuàng)業(yè)初期的雙方協(xié)議為主，它是相對規(guī)范的，只要將法律文書的各個環(huán)節(jié)形成一套體系，每個律師都能很快完成。只是審文書1個小時，把查法條也算在內(nèi)的話，不會超過2個小時。因此標(biāo)準化就體現(xiàn)在服務(wù)流程的透明化，在辦理流程和價格方面，用戶隨時可以查看，也就是用戶體驗方面，這是之一；之二是律師和會計的專業(yè)程度，解決問題的能力和效果，也就是產(chǎn)品設(shè)計方面。

首先我們和滴滴、uber的共享模式不同，我們是將這些之前不夠透明的服務(wù)用互聯(lián)網(wǎng)的方式將其透明化，將這些相關(guān)的服務(wù)商整合到平臺，我們本身不提供具體服務(wù)，都是平臺上的服務(wù)商或者服務(wù)者來提供，我們要做的就是將其流程和服務(wù)標(biāo)準化。首先，我們會完善服務(wù)者研發(fā)和提供服務(wù)的軟件后臺，服務(wù)者每完成一步，每一個節(jié)點，都要進行確認，并會發(fā)送推送給到用戶，流程清晰可見。

之后就是服務(wù)的高質(zhì)量化。比如律師審核，基本的信息審核是律師的執(zhí)業(yè)證號，且要求其執(zhí)業(yè)五年以上，專攻領(lǐng)域經(jīng)驗和我們目前的客群相吻合，同時必須提交相關(guān)合同、協(xié)議案例。

3、細節(jié)問題，快法務(wù)法律平臺上的律師不能全程監(jiān)管他的服務(wù)過程，如果其中滲水，我們?nèi)绾我?guī)避？比如醫(yī)生在有些平臺擔(dān)任咨詢時就會讓他的實習(xí)生幫助回答問題，這樣效果就大打折扣了，快法務(wù)如何規(guī)避類似的事情發(fā)生？

夏文奇：首先，像上述提到，我們對于律師或者會計有一個標(biāo)準的嚴格的資格審核，并且要和用戶群吻合；其次對從業(yè)者進行專業(yè)考試和軟性培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容大到專業(yè)知識，小到服務(wù)用語、服務(wù)禁忌、客戶特征等等。并會給到他們2個測試訂單，包括之后的服務(wù)評價都會嵌入進去。快法務(wù)平臺上律師和會計都是在經(jīng)過這樣的培訓(xùn)、考核之后才開始正式接單。接單之后，后臺的智能化、標(biāo)準化系統(tǒng)開始發(fā)揮作用，以保證標(biāo)準化的服務(wù)規(guī)范和規(guī)則，充分應(yīng)用到服務(wù)流程中。

二、快法務(wù)如何“唯快不破”？

4、從時間和價格這兩個方面，比如公司注冊的時間縮短了多少？會不會被駁回？客單價有沒有優(yōu)勢？快法務(wù)的服務(wù)如何讓用戶真正放心？

夏文奇：以北京朝陽區(qū)為例，中介的辦理時間在30天左右，快法務(wù)的服務(wù)可以縮短到18天，并且保證都不會被駁回，比如第一步核名，在平臺提交后快法務(wù)本身就會給公司審核直到能夠通過再提交工商局，這是時間上的優(yōu)勢。此外是價格，以商標(biāo)注冊為例，快法務(wù)的是800元/單，傳統(tǒng)的中介都要收費3000以上，而且還要用戶去求著他們辦理。當(dāng)然時間和價格優(yōu)勢并不是關(guān)鍵，標(biāo)準的流程和高質(zhì)量的服務(wù)才是最重要的，創(chuàng)業(yè)初期的時候，用戶在我們提供的法律文書上面感覺沒有被差異化的服務(wù)到，我們就重新梳理了流程，讓用戶提前填寫需求認證書，明確企業(yè)類型和需求。之后，我們就一直在追求用戶的服務(wù)一定要用心和差異化。

5、快法務(wù)定位于共享服務(wù)平臺，平臺如何吸引服務(wù)商和他們的保證服務(wù)質(zhì)量？我們做這件事對于企業(yè)服務(wù)的環(huán)節(jié)改變最大和最困難的地方在于哪？

夏文奇：以律師為例，現(xiàn)在國內(nèi)大部分律所都是合伙人制的律師，這樣的情況下，律所里的年輕又有經(jīng)驗的律師，沒有足夠的案源并且收入不高，而且他們還迫切地想要了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，獲得認同感，快法務(wù)的平臺就給他們這樣一個機會。

改變最大的就是企業(yè)服務(wù)中服務(wù)不靠譜、價格不透明、信息不對稱的這些問題，同時這也是最大的難點，解決方式同樣包含三方面：第一，提高效率，即必須提供靠譜、專業(yè)、有差異化的服務(wù)；第二，降低成本；第三，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以信息化的方式提供服務(wù)，并使之標(biāo)準化，以此來解決信息不對稱的問題。

6、共享的平臺模式很吸引人，尤其是服務(wù)好的服務(wù)商，會吸引用戶更多地去嘗試，但是這樣一來，在快法務(wù)平臺會不會出現(xiàn)私人律師？出現(xiàn)跳單的情況如何規(guī)避？

夏文奇：這個情況在其他共享經(jīng)濟的平臺確實有出現(xiàn)，防止跳單我們覺得主要在于設(shè)置壁壘，保持核心優(yōu)勢，就是包括服務(wù)運營體系的打磨，市場規(guī)模和速度，產(chǎn)品和服務(wù)的廣度以及品牌的樹立。

7、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的垂直領(lǐng)域有很多都在攻城略地，獵云網(wǎng)此前報道過的從公司注冊切入的公司寶、綠菜心，從公司社保切入的51社保、今柚網(wǎng)，從公司記賬切入的口袋記賬，從公司法務(wù)切入的法律問問等，我們快法務(wù)要涉足以上這么多領(lǐng)域，如何保持優(yōu)勢？

夏文奇：相比于傳統(tǒng)的中介，快法務(wù)優(yōu)勢是顯而易見的，流程透明、價格清晰、效率高、服務(wù)人性化和智能化，這就是快法務(wù)對于服務(wù)的改變。

相比于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺，快法務(wù)的不同點在于我們本身不提供具體的法務(wù)、財務(wù)、注冊的具體服務(wù)，我們是聚合這些服務(wù)商、專業(yè)的律師和會計到平臺上來，然后運用互聯(lián)網(wǎng)的方式改變這個行業(yè)。所以我們不會干掉其他的中介去做最大的中介，差異化在于去中介化，將服務(wù)上整合共享，然后平臺運營。

三、獲策源和順為投資，婉拒知名VC跟投，打動帶病開會的雷軍，投資人怎么考量快法務(wù)？

8、說下我們?nèi)谫Y吧，策源創(chuàng)投對于我們是如何考量的？

夏文奇：是的，當(dāng)時我們和策源創(chuàng)投聊了不到半個小時就敲定了A輪投資，策源創(chuàng)投一直在關(guān)注在線法律服務(wù)這個行業(yè)，我們的創(chuàng)始團隊都深耕于這個行業(yè)對于行業(yè)趨勢和產(chǎn)品理解的很透徹，并且策源創(chuàng)投當(dāng)時還沒有找到這方面的賽手，加上我們的產(chǎn)品和服務(wù)模式在當(dāng)時已經(jīng)被驗證，所以策源創(chuàng)投很樂意投資我們。

之后基本敲定A輪投資后，很多基金聯(lián)系到我們要跟投，包括國內(nèi)知名的VC和投資機構(gòu)，但是后來有些沒有投資，我們婉拒了他們，因為考慮到公司的發(fā)展和融資的意義，就沒有接受。

9、快法務(wù)在去年又是如何獲得雷軍的青睞的？獵云了解到很多媒體報道都說因為雷軍在早年創(chuàng)業(yè)時也深受公司注冊、法務(wù)、財務(wù)等之害，包括作為人大代表兩會也提交過簡化公司流程的提案，所以遇到快法務(wù)時一拍即合，您怎么看？

夏文奇：媒體這樣的報道是有一定依據(jù)的，大家都知道雷軍，我們都叫他創(chuàng)業(yè)教父，在他創(chuàng)業(yè)的時候曾注冊過幾十家公司，也遇到過諸如公司注冊、商標(biāo)注冊等這些問題，所以投資快法務(wù)是有這樣的考量的，并且其實雷軍對于簡化公司注冊流程的政策規(guī)定尤其在珠三角地區(qū)是功不可沒的。

其實當(dāng)時見雷軍的時候，我們快法務(wù)的人都挺吃驚的，一般他會每個月去一次順為基金，然后本月項目全部過會，有時候都到凌晨。那天聽他秘書講，本來要推遲見面時間，但是后來雷軍還是如期而至，我在臺上講的時候發(fā)現(xiàn)雷軍的其中一只眼睛布滿了血絲，眼睛通紅，就一直盯著我們看，我們就很吃驚，事后才知道雷軍那天是帶病來參會，本來要去醫(yī)院，但是還是堅持來看項目，那天晚上順為的項目一直進行到凌晨2點才結(jié)束，這對于我們團隊是很震驚和鼓勵的。

當(dāng)然，雷軍決定投資，首先就是上述講到他覺得創(chuàng)業(yè)的確需要這樣的透明標(biāo)準的共享服務(wù)，其次就是快法務(wù)的模式和痛點解決給了順為的團隊很深刻的印象，他們都很激動，也應(yīng)該是順為布局企業(yè)服務(wù)的考量。

10、快法務(wù)目前來到了武漢布局華中市場，接下來公司有何動向？

夏文奇：其實來武漢是一個偶然，沒有打算那么早進入武漢市場，但是對武漢一直有考量，因為武漢資源也很豐富。因為現(xiàn)在武漢的負責(zé)人吳劍文多次從武漢飛到北京要見我們，他很執(zhí)著，打動了我，我們團隊也很賞識這樣的人才，所以就決定進駐武漢。

接下來我們還會繼續(xù)加大服務(wù)體系的拓展和技術(shù)研發(fā)，預(yù)計今年會啟動B+輪或者C輪融資。

（來源：獵云網(wǎng)  文/周小寧）