前段時(shí)間，一篇關(guān)于宅代洗創(chuàng)始人的專訪，刷爆了朋友圈和微博。專訪本是為了宅代洗擴(kuò)大行業(yè)知名度，拓寬商業(yè)渠道而做的公關(guān)行為，奈何其創(chuàng)始人郭超宇公布了一條讓人難以接受的創(chuàng)業(yè)法門，導(dǎo)致其在瞬間火了起來(lái)，就目前而言，宅代洗確實(shí)擴(kuò)大了知名度，但是卻是負(fù)面的知名度。
在采訪中，“宅代洗”公司的CEO郭超宇，他提到在公司成立初期，曾“選擇了一所男生偏多的高校，剪斷宿舍樓所有自助洗衣機(jī)電源線。四天在宿舍樓沒(méi)法洗衣，逼著他們用一下‘宅代洗’?！彼硎?，而這次“強(qiáng)制試用”的行為也確實(shí)讓平臺(tái)訂單量持續(xù)增加，“一天收到最高訂單數(shù)1100份，首月盈利60萬(wàn)。”
刑法第275條規(guī)定故意毀壞公私財(cái)物，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴：
（一）造成公私財(cái)物損失五千元以上的;
（二）毀壞公私財(cái)物三次以上的;
（三）糾集三人以上公然毀壞公私財(cái)物的;
（四）其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。
但是宅代洗的官方聲明又來(lái)了一次180°轉(zhuǎn)彎，宅代洗否認(rèn)了其涉嫌的不法行徑，宣稱這些僅僅是商業(yè)炒作。
是什么促使宅代洗動(dòng)了歪心思？
如若屬實(shí)，宅代洗創(chuàng)業(yè)初期剪斷洗衣機(jī)線的行為顯然是觸犯到了法律。如此行為竟然依舊可以大言不慚的說(shuō)出口，著實(shí)讓人汗顏。
1.創(chuàng)業(yè)并非想象的美好
如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)家提倡的雙創(chuàng)精神也鼓舞著越來(lái)越多的年輕人投身創(chuàng)業(yè)，相信這位輟學(xué)創(chuàng)業(yè)的郭超宇先生，在大二離校時(shí)滿懷著與比爾蓋茨，扎克伯格等人一樣的想法。希望利用自己的想法去改變世界。但是創(chuàng)業(yè)并非如此美好，盡管現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成本低，但是其成功率也同樣很低。大部分的創(chuàng)業(yè)都會(huì)死掉。今年宣布破產(chǎn)的大批O2O行業(yè)就是典型的例子。宅代洗作為洗衣O2O項(xiàng)目，為了在創(chuàng)業(yè)初期打開(kāi)市場(chǎng)選擇這樣的極端手段就可以解釋了。
2.缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
國(guó)內(nèi)洗衣O2O并非宅代洗一家，定位于服務(wù)大學(xué)生的宅代洗，渴望在此領(lǐng)域有所建樹(shù)，就必須有自己核心的功能，據(jù)報(bào)道，郭超宇創(chuàng)業(yè)初期僅僅兩千元，其缺乏相應(yīng)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)去開(kāi)發(fā)真正屬于自己的核心項(xiàng)目，無(wú)論其是否有意，只要加入洗衣O2O這一行業(yè)中就會(huì)不自覺(jué)的與行業(yè)中具備一定積累的企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，差距懸殊導(dǎo)致其只能在營(yíng)銷手段上選擇更為廉價(jià)的策略，即便是不道德甚至觸犯法律的。
3.缺少基本的法律常識(shí)
近幾年，我國(guó)出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)浪潮，其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)占了很大比例。但是涉世未深的大學(xué)生缺乏相關(guān)的法律知識(shí)，也不曾受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)走入歧途的也不在少數(shù)，海寧兩個(gè)95后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，因詐騙罪被追責(zé),還有一些大學(xué)生靠賣畢業(yè)設(shè)計(jì)賺錢都美其名曰創(chuàng)業(yè)。這些都已經(jīng)明顯觸犯法律的行為，卻一而再再而三的出現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)決定了其要走的到底是怎樣的一條路。缺乏相應(yīng)的法律知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致其誤入歧途。
創(chuàng)業(yè)，字面意義上是在原本沒(méi)有的領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)行業(yè)，是創(chuàng)意，更是誠(chéng)意，是金子總會(huì)發(fā)光，優(yōu)秀的作品自然不會(huì)被埋沒(méi)。反之虛假，仿冒，欺詐，惡性競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目即便獲得了一定成績(jī)還是難以存活的?，F(xiàn)如今動(dòng)創(chuàng)業(yè)歪腦筋的人不在少數(shù)。無(wú)論其項(xiàng)目是否能獲得成功，一旦做了不法的行為，將很可能是伴隨企業(yè)一生的污點(diǎn)。
如若不實(shí)，那么宅代洗這次在這次炒作中，在某種層面上是收獲了成功的，郭超宇及其團(tuán)隊(duì)策劃的這次炒作，順利將人們的眼球吸引到了自己的身上，一時(shí)間，宅代洗的負(fù)面話題出現(xiàn)在了各大主流媒體的重要板塊。但是這樣的結(jié)果換來(lái)的是什么呢。
早前，宅代洗已經(jīng)熟悉運(yùn)用這種接近于負(fù)面新聞的炒作模式。郭超宇把自己和宅代洗放在了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖，讓所有人看到一個(gè)作錯(cuò)事還沾沾自喜的創(chuàng)始人，然后再跳出來(lái)洗白，就姑且算他騙來(lái)了流量，但是一片謾罵能給他帶來(lái)多高的轉(zhuǎn)化率？
任何企業(yè)都不可能擺脫一個(gè)核心問(wèn)題，營(yíng)銷手法再好，產(chǎn)品不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。其生存處境依舊困難，況且郭超宇還使用了全然相反的手段。如果是第一次還好，這樣創(chuàng)意或者能帶來(lái)一些另類的眼光，但是現(xiàn)今人們已經(jīng)看淡了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的嬉笑怒罵。這類炒作手段也非首次，早在其發(fā)布聲明前，知乎上就又人爆出其接下來(lái)的策略。也就是說(shuō)，無(wú)論事件真實(shí)與否都不重要了，因?yàn)橥耆恍枰獙Ｗ⒘恕?/span>
錯(cuò)了就要求原諒，失誤都是年輕的錯(cuò)？
縱觀其聲明全文，陳述為主，道歉為輔，姿態(tài)并未放正，最后一句給年輕人一個(gè)機(jī)會(huì)，給創(chuàng)業(yè)企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)。很難理解，這是怎樣的邏輯考慮出來(lái)的。超級(jí)課程表創(chuàng)始人余佳文，這個(gè)被資本推到前臺(tái)的九零后創(chuàng)業(yè)代表，在央視的鎂光燈下高談闊論，要將一億元分給員工，在無(wú)法兌現(xiàn)之后改口說(shuō)“九零后都是這么玩的”，突然就把全國(guó)的年輕人給代表了，還嘲笑那些批評(píng)他的媒體不懂時(shí)代的進(jìn)步。難道年輕人都是這樣的嗎？還是說(shuō)，做錯(cuò)了理所當(dāng)然要求原諒。
原諒的基礎(chǔ)是被傷害方主動(dòng)諒解傷害方，而非傷害方要求。如果說(shuō)其剪電線事件讓市場(chǎng)失去好感，那么這份聲明則徹底讓市場(chǎng)對(duì)其厭惡。套用無(wú)間道里的一句話：“怎么給你機(jī)會(huì)？”
創(chuàng)業(yè)有其原則，成功并未偶然
宅代洗的這件事出現(xiàn)不是偶然，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都出現(xiàn)過(guò)這類事件，比如和Boss直聘在今年撕得火熱的拉勾網(wǎng)，但是最后還是被證實(shí)黑了Boss直聘的開(kāi)發(fā)者賬號(hào)的人是其員工。負(fù)面新聞帶來(lái)了熱點(diǎn)關(guān)注，那么這樣的炒作就具備價(jià)值。很多企業(yè)都利用了這點(diǎn)卻忽視了最重要的用戶利益。如果想避免此類事件，就要做足以下三點(diǎn)。
1.加強(qiáng)監(jiān)管，提高法律意識(shí)
如果情況屬實(shí)，宅代洗這次惡性營(yíng)銷發(fā)生時(shí)間是在幾個(gè)月前，也就是說(shuō)著幾個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有任何部門或個(gè)人發(fā)現(xiàn)其行為已經(jīng)觸犯了法律，那么是否說(shuō)明行業(yè)的監(jiān)管出現(xiàn)了問(wèn)題。4月18日宅代洗上線，4月22日時(shí)只有一單，之后井噴式的接單，這樣的數(shù)據(jù)早該引起行業(yè)的重視。但是事實(shí)是若非他本人公布，這樣的行為還不為人知。行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管，實(shí)屬重中之重。
如若不是，那么創(chuàng)業(yè)真的可以無(wú)所不用其極嗎？無(wú)論怎樣的創(chuàng)業(yè)都不能脫離道德和法律，利用公眾無(wú)法認(rèn)可的行為博得眼球，這樣的行為已經(jīng)觸犯到了用戶的利益，是不是該引起行業(yè)的重視。如果用戶的利益都可以不加考慮，那么這個(gè)事件本身，到底有什么意義。
其創(chuàng)始人郭超宇，更是將自己的行為作為一種創(chuàng)新，一次營(yíng)銷，其法律意識(shí)的單薄可見(jiàn)一斑。最可怕的不是犯錯(cuò)，而是犯錯(cuò)后不知道自己犯了錯(cuò)。想要避免此類事件，更要加強(qiáng)創(chuàng)始人的法律意識(shí)。
2.提高相對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)
大二學(xué)生郭超宇，輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，并獲得千萬(wàn)級(jí)的pre-A輪融資，說(shuō)出來(lái)確實(shí)引人艷羨，但是其是否具備職業(yè)素養(yǎng)，有待考量。京東起步之處，劉強(qiáng)東也是在中關(guān)村腳踏實(shí)地的做門店，幾年的行業(yè)積累才有了今天的京東；萬(wàn)達(dá)創(chuàng)立之處，王健林也已經(jīng)在政府擔(dān)任了一段時(shí)間辦公室主任，迎難而上拿下關(guān)鍵項(xiàng)目，才有了今天的萬(wàn)達(dá)。不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)，其創(chuàng)始人在創(chuàng)立之初對(duì)于行業(yè)的了解，業(yè)務(wù)的掌握已經(jīng)有所積累，其認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)幫助其走向了成功。而此次事件的主角郭超宇其在洗衣O2O領(lǐng)域零基礎(chǔ)，興血來(lái)潮的創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有在一開(kāi)始獲得成績(jī)，急于開(kāi)拓市場(chǎng)的他們選擇這樣的行為，職業(yè)素養(yǎng)何在？由此可見(jiàn)，提高創(chuàng)始人的職業(yè)素養(yǎng)也是避免此類事件發(fā)聲的重要因素。
3.提高產(chǎn)品質(zhì)量才是王道
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)比的是創(chuàng)新和真誠(chéng)，更是優(yōu)秀產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。其目的是為了打造更方便和實(shí)惠的生活，這個(gè)宗旨是不會(huì)變的。任何行業(yè)都該以提高產(chǎn)品為己任，以服務(wù)客戶為宗旨。此次事件，宅代洗方面，利用剪電線的行為提供了偽需求，坑了客戶，肥了自己。就如同自行車修理工在路上撒釘子一樣惡劣。一個(gè)樓長(zhǎng)剪一條電線，十萬(wàn)個(gè)樓長(zhǎng)就可以毀滅國(guó)家電網(wǎng)，缺乏優(yōu)秀核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，從惡性營(yíng)銷上打開(kāi)局面，這樣的行為無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)根本的提升。只有優(yōu)秀的產(chǎn)品，具備打敗競(jìng)品的能力的產(chǎn)品，才能真正幫助企業(yè)走出困境。
創(chuàng)業(yè)的是這個(gè)時(shí)代賦予很多人的歷史使命，每一個(gè)參與者都應(yīng)擔(dān)負(fù)讓創(chuàng)業(yè)變的更美好的責(zé)任。創(chuàng)始人在選擇創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就該明白，創(chuàng)業(yè)并非那么美好。他們擔(dān)負(fù)著責(zé)任和重?fù)?dān)，更要為自己的行為負(fù)責(zé)。并非所有行為都可以稱之為創(chuàng)業(yè)，所有違背道德，挑戰(zhàn)法律的行為都不能稱其為創(chuàng)業(yè)。即便在短期收獲成績(jī)，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)被淘汰，甚至走上不法的道路。如果真如宅代洗所言，此次僅僅是商業(yè)炒作，那么現(xiàn)在看來(lái)結(jié)果真的是得不償失。
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