今天說一個傳統(tǒng)大鱷的垂死逆襲案例。
(PS:他與馬云有著極為相似的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷)
大家都知道,報紙是被互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
過去,無論國內(nèi)還是國外,早晨上班路上拿一份報紙是一件很有逼格的事情。
但是,現(xiàn)在,這種情況已經(jīng)見不到了。不管在哪兒,大家都在低頭看手機。
數(shù)字時代的一日千里,紙媒心口的巨痛!
數(shù)字時代,互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的迅速發(fā)展壯大讓傳統(tǒng)媒體,尤其是紙媒吃了個大癟,沒有跟上形勢及時轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的報紙日子過得超級慘,很多報紙???,公司倒閉。
《華盛頓郵報》(以下全部簡稱“郵報”)非常慘,作為美國華盛頓規(guī)模最大,年頭最久的報紙,創(chuàng)刊于1877年。1933年經(jīng)歷了一次破產(chǎn)風波之后,由格雷厄姆家接手。1971年上市,1972年報道水門事件一舉成名。
但是,進入數(shù)字時代,郵報卻淪落到“賣身”的地步。被收購之前,郵報連續(xù)7年收入大滑坡,最高虧損5000萬美元,大概3億多人民幣。
2013年8月,貝索斯以個人名義用2.5億美元買下了郵報。
那時候有人認為這是報業(yè)的悲劇。
也許,只有混科技圈的人才能在這個數(shù)字時代拯救傳統(tǒng)媒體于水火。
有錢,有數(shù)字技術頭腦,貝索斯當仁不讓。
在短短不到3年的時間,郵報在毫無報紙行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的貝索斯手里又重獲生機,以前一直低于《紐約時報》等網(wǎng)站的訪問量,但2015年底卻徹底實現(xiàn)反超。
所以,用互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),很多看來是大難題,在貝索斯手里則是小Case。
貝索斯用了一招:互聯(lián)網(wǎng)+。
說的再具體一點,就是讓用戶做“A/B測試”。
貝索斯是怎么干的呢?有兩把刀:
第一刀:不是總編輯至上,而是讓用戶以“A/B測試”至上
收購完郵報,貝索斯動作麻利地干了件讓不少人恨得咬牙切齒的事,他關閉了那些數(shù)十年來因郵報而生,又與郵報捆綁銷售的地方小報。
在2014年接受采訪時,貝索斯表示:“對于報紙行業(yè)我一竅不通,但是我懂點互聯(lián)網(wǎng),財務方面我也可以支持一下,所以我就收購了郵報?!?/span>
雖然買下了郵報,但是貝索斯并不參與報道方向的設定,不參與內(nèi)容相關的事宜。這并不代表貝索斯不重視內(nèi)容。他清楚報紙是如何起家的,也知道郵報的歷史和輝煌,懂得報紙的核心競爭力在哪里。
只不過,貝索斯看待報紙的角度有些許不同。
我認為,貝索斯是在重塑郵報的品牌形象,讓讀者更專注于閱讀郵報的內(nèi)容,提升品牌專注度。地方小報或許迎合了部分人群的需求,但對于郵報整體發(fā)展而言,多為累贅,否則百年歷史的郵報也不至于賠到“賣身”。
砍掉累贅之后,貝索斯不斷對郵報的內(nèi)容進行投入,招聘了大量的編輯人員和記者。在剛剛收購郵報一年多的時間里,郵報招募了100多名編輯,編輯數(shù)量凈增近60人。
傳統(tǒng)的新聞報道依然井然有序地進行著,現(xiàn)在郵報網(wǎng)站每天發(fā)布的內(nèi)容超過1200篇。
為了提升內(nèi)容質(zhì)量,刺激閱讀量,郵報利用互聯(lián)網(wǎng)上常見的“A/B測試”策略,跟蹤同一篇新聞使用不同標題和報道結(jié)構對流量的影響。同時,將別家媒體的文章拿過來,讓讀者選出他們更喜歡哪家媒體的報道。
貝索斯帶來的還有更加堅定的客戶至上的文化。郵報的高管們常常收到貝索斯轉(zhuǎn)發(fā)給他們的來自于讀者的投訴郵件。
在內(nèi)容分布策略方面,貝索斯把社交媒體作為一個主要陣地,包括Facebook、Twitter等。
對于亞馬遜Prime的用戶,郵報給予訂閱優(yōu)惠,在亞馬遜Kindle電子閱讀器上,郵報的應用已經(jīng)成為預裝軟件。
誰說外行不能領導內(nèi)行!
第二刀:不只靠編輯,靠大數(shù)據(jù)、工程師打造爆品
郵報被貝索斯買下之后,變化最大的地方在技術方面。貝索斯所做的事,更多地是參與這份報紙的商業(yè)和技術事宜,將其轉(zhuǎn)型為“媒體和科技公司”。
郵報的網(wǎng)站和移動應用被重新設計,同時開發(fā)了具備強大數(shù)據(jù)分析和營銷功能的Arc軟件,把郵報變成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的媒體。這有些類似于BuzzFeed等新型內(nèi)容制造者的打法。
最重要的是,貝索斯擴大了郵報的技術團隊?,F(xiàn)在郵報的團隊一共有700多人,其中包含了一支在過去兩年的時間里增長近兩倍的工程師團隊,近400人。
貝索斯毫不謙虛地表示,現(xiàn)在郵報的工程師團隊堪比“硅谷的任何團隊”。
做什么?
開發(fā)軟件,除了給自己開發(fā)軟件,還針對不同客戶,開發(fā)授權軟件,發(fā)展軟件授權業(yè)務。為客戶提供的不僅僅是內(nèi)容,更重要的是提供一個解決方案。目的是開發(fā)新的收入來源,樹立一個科技公司的形象。
以前賣報紙,賣廣告位,賣內(nèi)容。
現(xiàn)在改成打包賣技術,賣定制軟件,賣服務啦!
已經(jīng)不少客戶在用郵報為他們定制的軟件了。
兩刀過后,為郵報帶來了巨大的流量,讓其網(wǎng)站閱讀量一躍超過了《紐約時報》。放在純粹的報業(yè)領域,貝索斯的做法有些非主流,但是卻順應了數(shù)字時代的趨勢。
硅谷一位金融家甚至推測,貝索斯未來會徹底終止郵報紙質(zhì)印刷版的發(fā)行。鬼知道他的目的和做法會是啥!
你們會墨守陳規(guī),還是勇于創(chuàng)新?
你們會選擇安逸的生活,
還是選擇一個奉獻與冒險的人生?
你們要做憤世嫉俗者,
還是踏實的建設者?