管理者本身就是決策的制定者管理者需要知道在決策的過程中，自己會有很多局限性，這是有效決策的障礙。

1、四個“人際錯覺”

第一個是首因效應(yīng)。在人與人交往的時候，往往第一印象決定彼此的判斷，這就叫首因效應(yīng)。所以你在第一次見別人的時候要認真，因為這個時刻在對方對你的認知決策中會起重要作用。

第二個是暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)就是以面概點，就是指人們會被一些外在的東西所蒙蔽，而且依據(jù)這個蒙蔽的現(xiàn)象去判斷。

第三個是新近效應(yīng)。在做決策的時候，最新最近發(fā)生的事情，會起決定作用。尤其是績效考核的時候，人們常常關(guān)注到考核的時候這個人的表現(xiàn)，但是往往忘了過程中所發(fā)生的事情。

第四個是角色固著。對于一些人來說，職業(yè)的角色、身份的角色等都會影響人們的決策。

2、不易察覺的偏好

人總會有一些不容易察覺的偏好。做人力資源最重要的就是開放心胸，喜歡多元化的特征，如果不是這樣，我們就會錯過很多優(yōu)秀的人才。

有關(guān)禪學的一堂課。那一天聽課的人有18名，大家充滿著渴望學習的心情等待一個著名的禪師進來授課。禪師進到課室，他的助理給大家每個人發(fā)一個畫架，上面放了一張八開的白紙，旁邊放了一支鉛筆。禪師說：“給30分鐘的時間，你們畫吧。”之后他就離開課室。大家你看看我，我看看你，最后決定聽從禪師的要求在白紙上畫畫。

30分鐘后禪師回來，他就帶著18個人，在這18張畫板前走了一圈，學員七嘴八舌地評價哪個人畫得好，哪個人畫得像。禪師沒有講話，最后他站在講臺上，學員也都站好。禪師說：“我并沒有讓你們一定要在這張A4紙上畫，我只是說大家需要畫畫，可是18位同學都在這張A4紙上畫，沒有一個人是不受這張紙限制的。其實你是在用你自己的想法來看世界的，這恰恰就是錯的。”我們在做決策的時候，不管怎樣要求決策者理性，我們首先要承認，我們是用自己的標準和概念來做出判斷的，這一點請各位還是要記住。

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